Возврат и обмен

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») принимается к возврату в том магазине, в котором была совершена покупка.

Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться к продавцу в любое удобное время в соответствии с графиком работы магазина и предоставить:

• товарный чек;
• товар в оригинальной упаковке;
• документ, удостоверяющий личность;
• банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного Вашим банком).

Перечень товаров, принимаемых на возврат определяется в соответствии с законом: "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55.

Внимание! Товар не подлежит возврату, если он сделан по индивидуальному заказу, размеру, цвету.

Срок возврата или замены товара надлежащего качества в нашем интернет магазине составляет 14 суток со дня, следующего за датой покупки.